Política de privacidade

Responsável pelo tratamento de dados e informações de contacto

Os dados pessoais que obtemos serão processados por:

Nome da empresa: Flow - Holmes Coworking

Morada: Praceta Professor Alfredo de Sousa 8A Algés 1495-241 Lisboa

Email: marketing@flow.holmesplace.pt

 

Para quaisquer questões relativas à utilização dos seus dados pessoais, pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em EPD@holmesplace.pt

 

Recolha de dados pessoais

A expressão “Dados Pessoais” refere-se toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, considerando-se identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador – como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica –, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

As informações que não permitem que não permitam a sua identificação ou que não possam ser diretamente associadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.

Recolhemos os seus dados pessoais no momento que se regista na área do cliente, quando reserva uma visita às nossas instalações, quando subscreve a nossa newsletter, quando nos contacta através dos diferentes canais disponíveis no nosso website, quando exerce os seus direitos, quando nos fornece os seus dados no âmbito de uma relação contratual/pré-contratual, quando acede fisicamente às nossas instalações, bem como os recolhemos através dos cookies de navegação (por favor consulte a nossa política de cookies a este respeito). 

 

Quais as finalidades e a base legal para cada um dos tratamentos de dados?

Finalidade do tratamento

Dados pessoais tratados

Fundamento de licitude

Resposta e acompanhamento de pedidos realizados através dos canais disponibilizados no website

Dados pessoais de identificação e de contacto

Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD)

Processamento de pedidos em caso de exercício de direitos por parte dos titulares

Dados pessoais de identificação e de contacto

Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD)

Avaliação do seu histórico de atividade, análises estatísticas, administração do website e melhoria dos serviços fornecidos, manutenção de segurança, análise de navegação no website e utilização de canais digitais, a partir da informação captada através dos cookies           

Dados de navegação na Internet

Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD)

Comercialização e divulgação de informações, serviços, eventos e iniciativas (marketing)

Dados de identificação e de contacto

Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD)

Videovigilância

Imagem

Interesse legítimo na proteção de pessoas e bens dentro das instalações (artigo 6º nº1 f) RGPD + artigo 19º da Lei de Execução)

Gestão de processos de adesão aos nossos serviços/planos

Identificação pessoal e dados de contacto, dados sobre a vida profissional vida profissional, dados de faturação e pagamento

Execução de diligências pré-contratuais (artigo 6º nº1 b) RGPD)

Gestão da relação contratual

Dados de identificação, de contacto, dados relativos à vida profissional, dados de faturação

Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6º nº1 b) RGPD)

 

Interesse legítimo na correta administração do negócio (artigo 6º nº1 f) RGPD)

Registo na área de clientes

Dados pessoais de identificação e de contacto

Interesse legítimo em assegurar um processo de gestão de clientes mais eficiente e seguro (artigo 6º nº1 f) RGPD)

Agendamento de visitas

Dados pessoais de identificação e de contacto

Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD)

Cumprimento das obrigações fiscais, financeiras e contabilísticas, nos termos legais aplicáveis.

Dados de identificação pessoal, de contacto e de faturação

Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD)

 

Destinatários dos seus dados pessoais dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

- Outras empresas do Grupo, a fim de garantir uma gestão centralizada e segura da informação.

- A entidades responsáveis pela prestação de serviços de desenvolvimento na web, gestão de potenciais clientes, de comunicações eletrónicas, de gestão de bases de dados, entre outros. Em todo o caso, a Flow obriga-se a garantir os prestadores de serviços se vinculam a cumprir as suas obrigações no âmbito do RGPD e, concretamente, a tratar os dados pessoais apenas para os fins acordados;

- Autoridades e organismos públicos, incluindo tribunais, se necessário.

- Outros terceiros, se as pessoas em causa derem o seu consentimento prévio, ou se o tratamento exigir a sua intervenção.

 

Transferências de dados pessoais para países terceiros ou organizações internacionais

No âmbito da partilha de dados e se necessário, apenas transferiremos os seus dados pessoais para países terceiros que não pertençam ao Espaço Económico Europeu - para os quais a Comissão Europeia Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão de adequação relativa ao nível de proteção de dados pessoais, se estiverem em vigor as medidas necessárias e adequadas necessárias e adequadas estiverem em vigor ao abrigo da legislação aplicável para garantir a proteção dos dados sujeitos a essa transferência. Estas medidas podem incluir cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo.

 

Durante quanto tempo serão os dados pessoais conservados?

Os dados pessoais serão conservados:

- Durante o tempo que se mostrar ajustado à prossecução das finalidades acima descritas;

- Até à revogação do seu consentimento para o tratamento dos mesmos, exceto se permanecer outro fundamento legal para o respetivo tratamento;

- Durante o prazo legalmente previsto, caso exista alguma obrigação legal a cumprir nesse âmbito.

 

Quais são os seus direitos?

O titular pode exercer os seguintes direitos de: 

- Acesso aos seus dados pessoais;

- Retificação e atualização dos seus dados pessoais dados pessoais;

- Eliminação - As pessoas em causa podem solicitar a supressão dos seus dados pessoais se estes deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos;

- Restrição do tratamento;

- Objeção O titular dos dados poderá opor-se ao tratamento de dados pessoais baseado no nosso interesse legítimo;

- Portabilidade dos dados;

- Rejeitar decisões individuais automatizadas;

- Revogar o consentimento/cancelamento Poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura, todavia, esta revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do respetivo consentimento.

 

Se o utilizador desejar apresentar uma queixa ou exercer o direito de reclamar sobre qualquer aspeto relacionado com o tratamento dos seus dados pessoais, ou sobre esta Política, deve contactar EPD@holmesplace.pt.

Se o utilizador não estiver satisfeito com com o nosso tratamento dos seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de qualquer dos direitos previstos na presente Política e no Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem também o direito de Geral de Proteção de Dados, tem ainda o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Comissão Nacional de Proteção de Dados no website www.cndp.pt

Medidas de segurança das informações aplicadas

A Flow aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco. Estas medidas sofrem revisões periódicas e são destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, bem como visam impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, ou qualquer outra forma de tratamento ilícito ou abusivo.