Responsável pelo tratamento de dados e informações de contacto
Os dados pessoais que obtemos serão
processados por:
Nome da empresa: Flow - Holmes Coworking
Morada: Praceta
Professor Alfredo de Sousa 8A Algés 1495-241 Lisboa
Email: marketing@flow.holmesplace.pt
Para quaisquer questões relativas à utilização dos seus
dados pessoais, pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em EPD@holmesplace.pt
Recolha de dados pessoais
A expressão “Dados Pessoais” refere-se toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, considerando-se identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador – como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica –, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
As informações que não permitem
que não permitam a sua identificação ou que não possam ser diretamente associadas à sua identidade não são
consideradas dados pessoais.
Recolhemos os seus dados pessoais no momento que se regista na área do cliente, quando reserva uma visita às nossas instalações, quando subscreve a nossa newsletter, quando nos contacta através dos diferentes canais disponíveis no nosso website, quando exerce os seus direitos, quando nos fornece os seus dados no âmbito de uma relação contratual/pré-contratual, quando acede fisicamente às nossas instalações, bem como os recolhemos através dos cookies de navegação (por favor consulte a nossa política de cookies a este respeito).
Quais as finalidades e a base legal para cada um dos tratamentos de dados?
Finalidade do tratamento |
Dados pessoais tratados |
Fundamento de licitude |
Resposta e acompanhamento de pedidos realizados através dos canais disponibilizados no website |
Dados pessoais de identificação e de contacto |
Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD) |
Processamento de pedidos em caso de exercício de direitos por parte dos titulares |
Dados pessoais de identificação e de contacto |
Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD) |
Avaliação do seu histórico de atividade, análises estatísticas, administração do website e melhoria dos serviços fornecidos, manutenção de segurança, análise de navegação no website e utilização de canais digitais, a partir da informação captada através dos cookies |
Dados de navegação na Internet |
Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) |
Comercialização e divulgação de informações, serviços, eventos e iniciativas (marketing) |
Dados de identificação e de contacto |
Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) |
Videovigilância |
Imagem |
Interesse legítimo na proteção de pessoas e bens dentro das instalações (artigo 6º nº1 f) RGPD + artigo 19º da Lei de Execução) |
Gestão de processos de adesão aos nossos serviços/planos |
Identificação pessoal e dados de contacto, dados sobre a vida profissional
vida profissional, dados de faturação e pagamento |
Execução de diligências pré-contratuais (artigo 6º nº1 b) RGPD) |
Gestão da relação contratual |
Dados de identificação, de contacto, dados relativos à vida profissional, dados de faturação |
Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6º nº1 b) RGPD) Interesse legítimo na correta administração do negócio (artigo 6º nº1 f) RGPD) |
Registo na área de clientes |
Dados pessoais de identificação e de contacto |
Interesse legítimo em assegurar um processo de gestão de clientes mais eficiente e seguro (artigo 6º nº1 f) RGPD) |
Agendamento de visitas |
Dados pessoais de identificação e de contacto |
Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD) |
Cumprimento das obrigações fiscais, financeiras e contabilísticas, nos termos legais aplicáveis. |
Dados de identificação pessoal, de contacto e de faturação |
Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD) |
Destinatários dos seus dados pessoais
dados pessoais
Podemos partilhar os seus dados pessoais
com os seguintes destinatários:
-
Outras empresas do Grupo, a fim de garantir
uma gestão centralizada e segura da informação.
-
A entidades responsáveis pela prestação de serviços de desenvolvimento na web, gestão de potenciais clientes, de comunicações eletrónicas, de gestão de bases de dados, entre outros. Em todo o caso, a Flow obriga-se a garantir os prestadores de serviços se vinculam a cumprir as suas obrigações no âmbito do RGPD e, concretamente, a tratar os dados pessoais apenas para os fins acordados;
-
Autoridades e organismos públicos, incluindo tribunais,
se necessário.
-
Outros terceiros, se as pessoas em causa derem
o seu consentimento prévio, ou se o tratamento exigir a sua intervenção.
Transferências de dados pessoais para
países terceiros ou organizações internacionais
No âmbito da partilha de dados
e se necessário, apenas transferiremos os seus dados pessoais para países terceiros
que não pertençam ao Espaço Económico Europeu - para os quais a Comissão Europeia
Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão de adequação relativa ao nível de
proteção de dados pessoais, se estiverem em vigor as medidas necessárias e adequadas
necessárias e adequadas estiverem em vigor ao abrigo da legislação aplicável para garantir a proteção dos dados sujeitos a
essa transferência. Estas medidas podem incluir cláusulas contratuais-tipo
aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo.
Durante quanto tempo serão os dados pessoais conservados?
Os dados pessoais serão conservados:
-
Durante o tempo que se mostrar ajustado à prossecução das finalidades acima descritas;
-
Até à revogação do seu consentimento para o tratamento dos mesmos, exceto se permanecer outro fundamento legal para o respetivo tratamento;
-
Durante o prazo legalmente previsto, caso exista alguma obrigação legal a cumprir nesse âmbito.
Quais são os seus direitos?
O titular pode exercer os seguintes direitos de:
-
Acesso aos seus dados pessoais;
-
Retificação e atualização dos seus dados pessoais
dados pessoais;
-
Eliminação - As pessoas em causa podem solicitar
a supressão dos seus dados pessoais se estes deixarem de ser necessários para os
fins para os quais foram recolhidos;
-
Restrição do tratamento;
-
Objeção O titular dos dados poderá opor-se ao tratamento de dados pessoais baseado no nosso interesse legítimo;
-
Portabilidade dos dados;
-
Rejeitar decisões individuais automatizadas;
-
Revogar o consentimento/cancelamento Poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura, todavia, esta revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do respetivo consentimento.
Se o utilizador desejar apresentar uma queixa
ou exercer o direito de reclamar sobre qualquer aspeto relacionado com o tratamento dos
seus dados pessoais, ou sobre esta Política, deve contactar EPD@holmesplace.pt.
Se o utilizador não estiver satisfeito com
com o nosso tratamento dos seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de qualquer
dos direitos previstos na presente Política e no Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem também o direito de
Geral de Proteção de Dados, tem ainda o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de
Comissão Nacional de Proteção de Dados no website www.cndp.pt
Medidas de segurança das informações aplicadas
A Flow aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco. Estas medidas sofrem revisões periódicas e são destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, bem como visam impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, ou qualquer outra forma de tratamento ilícito ou abusivo.